Politique de confidentialité – Velorenë

Velorenë attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des informations personnelles

Velorenë collecte différents types de données personnelles afin d’offrir une expérience d’achat optimale. Ces informations peuvent inclure :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement

Utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Traitement et expédition des commandes

• Gestion des paiements et prévention de la fraude

• Communication avec les clients concernant leurs commandes et notre offre de produits

• Amélioration du service client et réponse aux demandes

• Envoi d’informations sur de nouveaux produits, promotions et événements (avec le consentement du client)

Partage des informations personnelles

Velorenë ne vend, ne loue et ne partage pas les informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec des prestataires externes qui traitent les paiements et expédient les commandes

• Lorsque la loi l’exige ou pour se conformer à une procédure légale

• Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Velorenë, de ses clients ou du public

Sécurité des informations personnelles

Velorenë met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent notamment :

• L’utilisation de technologies de chiffrement pour les transactions de paiement

• Un accès limité aux informations personnelles aux employés et partenaires qui en ont besoin pour fournir nos services

Conservation des informations personnelles

Velorenë conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris les exigences légales, comptables ou de reporting.

Droits des clients

Conformément à la législation applicable, les clients disposent de certains droits concernant leurs données personnelles, notamment :

• Droit d’accès : obtenir une copie des informations personnelles conservées par Velorenë

• Droit de rectification : demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement : demander la suppression des données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation

• Droit de retirer le consentement : retirer à tout moment le consentement au traitement de ses données personnelles

Cookies et technologies similaires

Velorenë utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Les cookies permettent de mémoriser les préférences des clients et de suivre l’utilisation du site. Les clients peuvent configurer leur navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.

Modifications de la politique de confidentialité

Velorenë peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date mise à jour. Les clients sont encouragés à consulter régulièrement cette page pour rester informés de toute modification.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter Velorenë à l’adresse suivante :

E-mail : Essch-Group@hotmail.com

Velorenë s’engage à protéger la vie privée de ses clients et à utiliser les informations personnelles de manière responsable et sécurisée.

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