Politique de rémunération

Politique de retour et de remboursement de Velorenë

Chez Velorenë, nous offrons désormais à nos clients un excellent service et une expérience agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement élaborée pour garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.

Garantie de remboursement à 100 % sur les produits neufs
Notre garantie de remboursement intégral s'applique aux produits neufs, à l'exception des articles en promotion.

Pas de remboursement pour les articles en soldes
Les articles achetés lors des ventes ne sont pas éligibles au remboursement. Ce sont les résultats finaux et les résultats sont renvoyés et des modifications sont apportées, y compris les modifications du tour de taille.

Retour gratuit
Les frais d'expédition des retours sont à la charge du client. Le client n'a pas à payer les frais de retour et n'est pas responsable du processus de retour. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations.

Retarder la notification de retour
Les messages de retour sont visibles pendant les 30 jours suivant la réception de l'article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Veuillez respecter ce délai pour être éligible au retour.

Échange des articles soldés
Les articles en soldes ne peuvent pas être échangés, même en cas d'erreur de taille. Assurez-vous de choisir la bonne taille avant de faire un achat.

Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons désormais une garantie complète sur les articles défectueux. Si le produit présenté présente un défaut de fabrication, la procédure de retour est entièrement prise en charge et un échange sera effectué selon vos préférences.

Processus de retour
Pour initier un retour, envoyez un e-mail à Essch-Group@hotmail.com. Une fois la procédure de retour effectuée, vous recevrez les instructions détaillées pour la finaliser.

Obligation de fournir une formule de fout
Les rendements inférieurs, sans calcul précis, sont nécessaires en raison de leurs caractéristiques propres. Veuillez vous assurer qu'une garantie de rendement est fournie afin de garantir que le bien corresponde à vos besoins.

Conclusion
Velorenë réalise tous types de travaux pour assurer la satisfaction de ses clients. Soucieuse du respect de sa politique de retour et de remboursement, elle veille à ce que le processus de retour soit simple et rapide. Pour toute question, veuillez contacter notre service client à l'adresse Essch-Group@hotmail.com.